Please use QR code right

因為最開始創業時的點子跟QR code有關, 所以一直都還蠻注意QR code的市場發展. 在路上看到有QR code都會看看到底這些QR code是怎麼被使用的. 最近在台北捷運站裡和車廂裡看到越來越多廣告使用了QR code. 雖然不確定有多少人會去掃瞄那些QR code. 但是看到有越來越多廠商肯試著使用QR code來傳遞更多資訊. 還是蠻開心的. 不過蠻多廠商在使用QR code的時候, 都沒考慮到實際的使用情境. 或是對於QR code不是很了解. 所以出問題的情況還蠻多的. 以下就是我最近的實際經驗.

昨天在公館站等車的時候, 看到了站內有四個廣告有用QR code, 心血來潮就想來測試一下這些QR code. 很可惜的是, 四個廣告裡面有三個廣告在使用QR code的時候都出了一些包. 這些廣告都是在月台上可以看到的燈箱廣告. 而我在測試的時候, 首先是盡量站在QR code的正對面. 如果能夠掃瞄得出內容, 會試著側移一些. 測試有點角度的情況下, 能不能掃描的出來. 距離上的話, 都是站在月台的黃線後方. 腳尖盡量貼齊黃線. 而QR code辨識軟體用的應該是最多人下載的Barcode Scanner. 手機是某牌的機皇. 所以我想每個廣告的測試基準應該還算合理且接近才是. 我自己給這些廣告使用QR code的正確度排名如下:

表現挺好的第一名: 

表現都不好的並列第二名:

完全不用懷疑的第四名:

我們就直接從問題面跟可能的解決方案來討論, 而不一個個廣告挑出來講. 第一個是QR code本身大小的問題. 我粗估我離這些燈箱廣告有4公尺 (淡水線車寬有3.2公尺). 而QR code scanner通常是沒辦法zoom in的. 所以QR code不夠大, 基本上就已經別玩了. 第四名最直接的問題就是大小. 要能夠掃描出這個QR code的距離太危險了XD. 第二個問題是並列第二名的兩個廣告都犯的錯誤, 就是把兩個QR code擺的太近. 上面那個, 我可以掃出右邊那個獨立的QR code (連到他們的粉絲團), 但是左邊那兩個相鄰的QR code. 我怎麼掃都掃不出結果. 而下面的廣告中裡面的兩個QR code. 我怎麼掃都只會掃到左邊的那個iPhone版本的連結. (我用的是Android Phone~~只能掃到iPhone的連結我也不能下載啊~~) 這兩個廣告的QR code都犯了太接近的問題, 而且從code的圖案就能看出來, 這些QR code的內容都太複雜了. (所以都密密麻麻的). 這就是第一名勝出的原因. 大小, 複雜度都適中. 所以很容易就掃出結果. 而且稍微有點角度也掃得出來. 

這幾個廣告如果不是擺在月台牆壁上的位置, 可能都不會有太大問題. 這也點出了使用QR code時第一個要考量的點: QR code會在哪裡被看到? 看到的人離這些QR code最近的距離可以有多近? 這些問題的答案會影響到QR code該有多大. 再來可以想想的點是QR code內容的複雜度. 從上面的例子來看, 可以看得出來第一名的QR code, code裡帶的資訊量最少. 掃出來的結果也是. (內容是http://www.xxxx.tw格式的網址). 第二名上面那個廣告裡能夠被掃出來的QR code看起來也沒有很複雜. 內容是他們的粉絲團網址, 格式是http://www.facebook.com/xxxxxxxx. 掃不出來的兩個相鄰QR code, 就複雜了些. 加上他們自己又在QR code裡加了圖案, 這會使QR code的辨識容錯率下降. 掃不出來也不會很令人意外. 第二名下面的那個廣告, 從QR code就看得出來. 內容相當的複雜. 掃出來的結果也完全符合我的推測. 是那種帶了一堆參數的URL. 就不在這邊打出來給大家看了. 除了第一名的QR code因為資訊量已經很少了, 其他的QR code我都建議可以改用短網址+轉址的方式生成一個夠短的網址, 再用這個網址去生QR code. 這樣的QR code, 對於QR code的大小還有加入其他圖案的容錯空間都會大一點. 而且因為轉址的關係, 更能有效追蹤掃瞄的人數. 而有些短網址+轉址服務還可以判斷手機類別. 直接轉到對應的下載連結. 這樣還可以省一個QR code. 算是一個還不錯的解決方案.
註一: Call Saver客服省錢通名片的QR code目前就是用這種方法.
註二: 這個方法在Android上會遇到一個問題. 就是透過轉址的話, Android不會直接把使用者帶去Google Play的App裡, 而是會跳出要使用者選擇要用哪個App開啟該網址的畫面. 這個時候可能會損失一些使用者. 

Call Saver的QR code

雖然有這些錯誤, 但是就像我一開始說的. 很高興看到越來越多廣告整合了QR code. 希望這些錯誤在新的廣告裡不會再出現, 更希望QR code能夠在台灣有更多更好更有趣的應用. :D